alfa Customer Relationship Management (CRM)

La gestion de campagnes avec une sélection des clients basée sur des critères de clients et de commandes librement définissables offre une présentation claire et complète de toutes les informations pertinentes surces derniers. Les prospects existants sont exploités de manière optimale. La gestion professionnelle de l'activité avec des fonctions CRM avancées s'étend à la création automatisée de lettres types et d'actions pour le suivi des activités déjà commencées.

alfa AdSuite Market

Le système publicitaire incontournable par tous ses aspects de gestion des annonces allant de la prise d'ordre à la parution. alfa AdSuite optimise le métier de la publicité grâce à une large palette de fonctionnalités incluant la gestion de la relation client (CRM). alfa AdSuite gère les annonces classées des particuliers comme les insertions des professionnels, les formats de publicité online, ainsi que tous types de commandes personnalisées.

Démarrez l’avenir dès aujourd’hui avec notre application web alfa AdSuite Market, la solution complète de gestion du marché qui vous permettra de relever les défis futurs! 

Offrez à vos commerciaux un outil mobile d’aide à la vente avec AdSuite Touch. Avec des informations à jour à tout moment, proposez à vos clients les offres publicitaires les plus récentes avec le meilleur service possible.

Points forts:

  • Gestion de tous les processus commerciaux et techniques quel que soit le type de commande.
  • Optimisation de la relation client grâce aux fonctions de CRM.
  • Intégration du client final via alfa SalesPoint avec le centre de Self-Service Client.

alfa AdSuite Touch

alfa AdSuite Touch offre à vos collaborateurs un accès à toutes les informations actualisées de vos clients depuis leur iPad. Pas besoin d'ordinateur portable ni de réseau sans fil, tout ce dont vous avez besoin, c'est un accès Internet sur votre mobile. Une interface utilisateur intuitive donne à vos collaborateurs l'accès aux données clients, à tout moment, où qu'ils se trouvent. 

 

Points forts: 

  • Une aide optimisée pour vos collaborateurs grâce à la liste personnelle des tâches.
  • Interface ergonomique : toutes les informations au bout des doigts.
  • La connexion avec alfa AdSuite garantit la mise à jour des données

alfa Stylo

Pour fournir aux utilisateurs du Centre de Self-Service Client un outil simple et intuitif permettant de créer et réaliser des annonces, alfa Media a développé "Stylo", un outil de la mise en page dédié, intégré dans le navigateur. L’outil de la mise en page WYSIWYG permet de créer rapidement et facilement petites annonces et annonces commerciales.

 

Points forts:

  • Les logos/images peuvent être déplacés, ajustés et pivotés
  • Les logos peuvent être agrandis
  • Bibliothèques de formules toutes prêtes
  • Il est possible de modifier la couleur de fond ou de la remplacer par un dégradé ou une image
  • Caractères spéciaux via menu contextuel

Plus d'informations sur notre site site alfa Stylo!

 

alfa WebStore

L’orientation client dans la perfection. Dans notre monde de consommation actuel, il va de soi que les clients peuvent naviguer sur Internet 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Ils veulent aussi pouvoir satisfaire leurs souhaits personnels et souvent individuels de manière simple et rapide. Le portail commercial d’alfa Media aide les clients des maisons d’éditions à exploiter toutes les facettes des offres proposées.

Points forts:

  • L'accent est mis sur la conception avec des ventes incitatives extrêmement performantes.

  • Fonctionnement intuitif et moderne, site web adaptatif (responsive web design).

  • Efficacité grâce à une intégration transparente aux autres modules d’alfa Media.

     

alfa SalesSuite

Face à la concurrence plus vive que jamais, les éditeurs doivent offrir le meilleur service possible à leurs clients. Un aperçu complet des partenaires commerciaux et de leurs activités et chiffres clés, passés et actuels, est une condition essentielle à cet égard et constitue la base de la réussite. Le système de vente et de distribution alfa SalesSuite est la solution parfaite.

Points forts:

  • Gestion du client, gestion des abonnements et distribution de tous types de supports imprimés, de publications Internet et de services numériques.
  • Prise en charge des packages de produits innovants à des prix convenables.
  • Toutes les informations clients accessibles grâce à une intégration transparente avec alfa AdSuite via le tableau de bord client partagé.

alfa PageOne XT

Simplicité d'utilisation et efficacité maximum – c'est le système de composition interactif alfa PageOne XT. L'outil peut être utilisé pour des tâches de compositions simples ou complexes, en mode standalone ou intégré dans un système global.

Points forts:

  • La combinaison d'un système publicité simple d'utilisation et d'un système de composition professionnel.
  • Une interface utilisateur facilement compréhensible.
  • Des fonctions typographiques et de design très complètes.