Extension de nos services

Nous travaillons constamment à optimiser les services que nous proposons à nos clients. Nous vous offrons désormais la possibilité de donner un commentaire direct relatif à ce service.  Si vous nous avez soumis un ticket d'assistance, vous pouvez nous attribuer, une fois terminé, une note de 1 à 5 étoiles et écrire en plus un commentaire.  Sur la base de votre évaluation, il nous sera possible d'améliorer encore les processus ou de réagir de manière encore plus ciblée à vos préoccupations futures. En plus de cette nouvelle fonctionnalité de service, nous procéderons successivement à des évaluations de la clientèle afin d'accroître votre satisfaction à l'égard de notre service. Nous vous remercions de votre aide sur ces points !

De plus, nous vous offrons maintenant la possibilité de nous informer facilement et à tout moment des activités prévues dans votre entreprise qui pourraient affecter également nos systèmes, telles que des opérations réseau, un déplacement du serveur ou des formations sur le système de test.

Nous vous tiendrons au courant des résultats et de l'avancement de notre analyse de service. Vous pouvez également nous contacter indépendamment du traitement des tickets et nous faire part de vos commentaires  (à marketing[at]alfamedia[dot]com)!